Preguntas frecuentes sobre TimeTac
Planes y Precios
Simplificamos tu gestión con tres planes claros: Essential, Professional y Enterprise. Todos nuestros planes incluyen de serie las funcionalidades de Control Horario y Gestión de Vacaciones. El precio se calcula por usuario/mes, escalando según las funcionalidades avanzadas que necesites (como integraciones o flujos de trabajo complejos). Puedes elegir entre facturación mensual flexible o facturación anual con descuento.
No. Para crear tu cuenta de TimeTac y disfrutar de los 14 días de prueba no necesitas introducir ningún método de pago. La prueba es 100% gratuita y sin compromiso.
TimeTac crece contigo. Si añades nuevos usuarios durante tu periodo de facturación, el sistema ajustará automáticamente el coste prorrateado para el siguiente ciclo. En el plan mensual, la flexibilidad es total. En el plan anual, puedes añadir licencias en cualquier momento y se facturarán por el tiempo restante del contrato.
Depende de ti. Con la suscripción mensual, no hay permanencia: puedes cancelar en cualquier momento avisando antes del cierre de mes. Con la suscripción anual, te beneficias de un precio reducido a cambio de un compromiso de 12 meses.
Lo ideal es empezar probándolo. Inicia tu prueba gratuita de 14 días hoy mismo. Si el software encaja con tu empresa, puedes activar tu suscripción (Essential, Professional o Enterprise) directamente desde la plataforma conservando todos los datos que ya hayas configurado.
Prueba Gratuita
Menos de 2 minutos. Solo tienes que completar este breve formulario y recibirás acceso inmediato a tu entorno de TimeTac. Sin esperas y con todas las funcionalidades activas durante 14 días.
Tendrás acceso completo a la plataforma. Podrás probar el fichaje web y móvil, configurar flujos de aprobación de vacaciones, generar informes y testear las funcionalidades de los planes superiores para que decidas cuál se ajusta mejor a ti.
Si decides contratar TimeTac, **conservarás toda tu configuración** y datos de empleados. Si decides no continuar, por seguridad, eliminaremos los datos de tu entorno de prueba automáticamente tras un periodo de gracia.
Es muy sencillo. Dentro de tu propia cuenta de prueba verás la opción de "Activar Suscripción". Eliges tu plan (Essential, Professional o Enterprise), introduces tus datos de facturación y listo. Sin interrupciones en el servicio.
No tienes que hacer nada. Al no haber introducido datos de pago, la cuenta simplemente caducará automáticamente tras los 14 días. Sin cobros sorpresa ni correos molestos.
Configuración y soporte
Sí. TimeTac está diseñado para ser flexible. Dependiendo de tu plan (Professional o Enterprise), podrás configurar flujos de aprobación multinivel, crear tipos de ausencias personalizados y ajustar los derechos de acceso de cada rol en tu empresa.
Absolutamente. Ofrecemos herramientas de importación (Excel/CSV) para que migres los datos de tus empleados y saldos de vacaciones en minutos. No tendrás que empezar de cero.
Ninguno. TimeTac es "No-Code". Toda la configuración se realiza a través de una interfaz visual intuitiva. Si sabes usar un navegador, sabes configurar TimeTac.
Por supuesto. Además de nuestro centro de ayuda y tutoriales, los planes Professional y Enterprise incluyen acceso a soporte prioritario y, opcionalmente, a un servicio de Onboarding asistido donde un experto te guiará en la configuración inicial.
No. Nuestro equipo de soporte está disponible para resolver tus dudas sin coste adicional, por email o teléfono, en horario comercial.
Protección y seguridad de datos
Tus datos residen en la Unión Europea (Alemania), en servidores de alta disponibilidad con certificación ISO 27001. Realizamos copias de seguridad diarias automatizadas y cumplimos con los estándares más estrictos de seguridad bancaria.
Solo quien tú decidas. TimeTac cuenta con un sistema granular de permisos. Los empleados solo ven sus propios datos, mientras que los managers pueden ver los de su equipo y los administradores tienen visión global. Tú controlas la visibilidad al 100%.
Sí, estrictamente. TimeTac está diseñado "Privacy by Design" para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo y la normativa laboral española de registro de jornada.
Tecnología
Nada en absoluto. TimeTac es una solución 100% Cloud (SaaS). Accedes desde cualquier navegador web (Chrome, Firefox, Safari, Edge) o desde nuestras Apps móviles nativas.
Sí, contamos con Apps gratuitas para iOS y Android. Tus empleados pueden fichar, solicitar vacaciones o consultar sus horas trabajadas directamente desde su smartphone, con geolocalización opcional si lo requieres.
Las Apps móviles disponen de modo offline. Si se pierde la conexión, los fichajes se guardan en el dispositivo y se sincronizan automáticamente en cuanto se recupera la red.
Sí. TimeTac dispone de una API abierta y conectores para integrarse con los principales sistemas de nóminas, ERPs y herramientas como Microsoft Teams o Slack, facilitando la vida a tu departamento de RRHH.
Usos y Escalabilidad
Absolutamente. Desde oficinas y startups tecnológicas hasta empresas de construcción o manufactura. Nuestra flexibilidad para configurar pausas, horas extras y turnos hace que TimeTac se adapte a tu realidad, no al revés.
Ninguno. TimeTac escala contigo, ya tengas 5, 50 o 5.000 empleados. Puedes estructurar la herramienta por departamentos, equipos o sedes internacionales sin problemas de rendimiento.
