Historia de éxito TimeTac Samsung

Historia de éxito TimeTac


Samsung obtuvo información valiosa con TimeTac y logró disminuir la carga de trabajo en el área de RH

Historia de éxito TimeTac Samsung

Prisca Naescher

HR Business Partner

"TimeTac es flexible y se adapta perfectamente a nuestras necesidades. El servicio es muy rápido y fácil. Estamos muy satisfechos con TimeTac y lo recomendamos encarecidamente."

Sobre la empresa

Samsung Electronics Switzerland, con unos 200 empleados, es una de las sucursales de la gran corporación coreana. La sede suiza de Zúrich desarrolla y vende productos de comunicaciones móviles, como teléfonos inteligentes y tabletas, y electrodomésticos, como televisores, monitores, frigoríficos y lavadoras. Más información en https://www.samsung.com/ch/

Datos clave

Industria

Empresa de electrónica

Empleados

200

Ubicación

Suiza

Análisis de las necesidades

  • Varios modelos de horario laboral y cambios frecuentes en las cargas de trabajo
  • Información sobre las horas de trabajo, las horas extraordinarias y las ausencias para los jefes de equipo y RH
  • Sistema de control horario sencillo y fácil de usar para los administradores
  • Gestión sencilla de vacaciones, horas semanales, días de permiso y otras ausencias

Objetivos

  • Adaptación y modificación rápidas de las horas semanales y los derechos de vacaciones
  • Visión general de los equipos para supervisores y RH
  • Adaptaciones con poco trabajo e implementables de forma independiente para RH
  • Calculación automática de horas semanales, días de vacaciones y otras ausencias
El Desafío

Reducir el esfuerzo administrativo - Mantener una visión global

Con más de 200 empleados, el reto para Samsung era gestionar diferentes modelos diferentes de horario laboral y las cargas de trabajo de los empleados, que cambiaban constantemente. Los cambios constantes implicaban cálculos y correcciones complejas de las horas semanales y los derechos a vacaciones, por lo que su gestión resultaba muy costosa y requería mucho tiempo para RH.

Hasta el momento, los supervisores no tenían información sobre el rendimiento de sus empleados ni sobre si estaban sobrecargados de trabajo. Por lo tanto, los gestores y RH necesitaban una visión general y un control actualizados, sencillos y rápidos de las horas semanales, los derechos a vacaciones y las horas extraordinarias de los empleados.

Para la persona responsable de RH de Samsung era muy importante que el sistema de seguimiento de tiempos se explicara por sí mismo. La solución tenía que ser fácil de utilizar para los administradores del sistema y accesible para todos los empleados en función de sus necesidades laborales.

El modelo anterior que usaban para el control de horas, estaba anticuado en términos de diseño y claridad. El sistema era rígido en su manejo y no permitía ajustes individuales ni informes detallados.

La solución

Seguimiento de tiempos flexible para una mayor eficiencia

Para hacer frente a estos desafíos, Samsung necesitaba un sistema de seguimiento de tiempos moderno y flexible.

TimeTac ofreció a Samsung la posibilidad de crear modelos de tiempo de trabajo individuales y volver a ajustarlos con poco esfuerzo cada vez que se diesen cambios en las cargas de trabajo del personal. El software ajusta de forma automática las horas semanales y los derechos a vacaciones una vez modificados los modelos de tiempo de trabajo.

Por otro lado, el esfuerzo administrativo se redució significativamente. El departamento de RH puede realizar las correcciones de forma independiente, lo que a su vez ahorra tiempo. Si un empleado recibe días de vacaciones adicionales, por ejemplo, o un empleado de ventas se desplaza por trabajo los domingos, los días de vacaciones pueden abonarse fácil y rápidamente con TimeTac. El empleado de ventas presenta una solicitud en línea a través de la gestión de vacaciones de TimeTac, que puede aprobarse en línea con sólo unos clics y registrarse de manera automática en TimeTac como un día de vacaciones.

La personalización reduce el esfuerzo: El departamento de RH de Samsung puede acreditar horas a varios empleados al mismo tiempo si estuvieron juntos en una feria, por ejemplo. De este modo, no es necesario acreditar los días de vacaciones a cada empleado.

TimeTac resuelve perfectamente el problema de la falta de visibilidad del rendimiento y las horas de trabajo de los empleados para los responsables de equipo y supervisores. Con la posibilidad de realizar el seguimiento de las horas de trabajo en tiempo real a través del navegador o terminal, los supervisores pueden ver en un resumen de estado quién está trabajando o ausente y por qué. Además, el informe de hoja de tiempos de TimeTac, calculado de manera automática, proporciona una visión clara del equilibrio entre las horas extraordinarias y el tiempo de trabajo, así como el grado de ocupación de los empleados.

La persona responsable de RH de Samsung puede hacer un seguimiento preciso de las horas extraordinarias, los días de vacaciones y otras ausencias con informes mensuales y reaccionar rápidamente con poco esfuerzo. TimeTac permite la gestión diferenciada de las solicitudes para empleados internos y externos con filtros fáciles de utilizar.

TimeTac cumple perfectamente con los requisitos de Samsung en cuanto al diseño y manejo del sistema. Es intuitivo, lo que permite que tanto los administradores como los empleados lo utilicen sin necesidad de formación adicional.

El resultado

Diseño atractivo - Manejo sencillo - Servicio y soporte técnico
rápidos y sin complicaciones

Prisca Naescher: "Tras ganar experiencia con numerosas herramientas de gestión del tiempo y gestión de vacaciones, TimeTac ha demostrado ser el sistema más flexible y adecuado a nuestras necesidades. El servicio es excepcionalmente rápido y sencillo, y utilizar la herramienta desde el punto de vista del administrador y del usuario es muy cómodo y fácil. Estamos muy satisfechos y recomendamos TimeTac encarecidamente."

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"Como empresa innovadora y de rápido crecimiento, hemos encontrado en TimeTac un socio ideal para el seguimiento de tiempos y la gestión de vacaciones de nuestros empleados. Nuestros empleados utilizan TimeTac a diario para realizar un seguimiento de los descansos y las horas de trabajo y solicitar días de vacaciones u otras ausencias. La gestión de diferentes modelos de tiempo de trabajo y los informes siempre actualizados de los empleados son ideales para nuestros directivos."

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"Antes de hacer un pedido, los proveedores hacen muchas promesas: gran soporte, incorporación sin problemas, total transparencia de costes y simplicidad. Pero con TimeTac, todo eso es realmente así. Estuvimos en línea súper rápido y sin complicaciones. ¡El soporte es realmente excelente! Seguimiento de tiempos y gestión de vacaciones - más fácil que nunca."

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Florian Bolka

Director of Technology

"Con la ayuda de TimeTac, por fin pudimos dejar atrás el papeleo y el poco práctico seguimiento del tiempo mediante Excel. Toda la organización aprecia la transparencia en el seguimiento diario del tiempo y la gestión de las bajas".

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