Historia de éxito TimeTac

El Desafío

Reducir el esfuerzo administrativo - Mantener una visión global

Con más de 200 empleados, el reto para Samsung era gestionar diferentes modelos diferentes de horario laboral y las cargas de trabajo de los empleados, que cambiaban constantemente. Los cambios constantes implicaban cálculos y correcciones complejas de las horas semanales y los derechos a vacaciones, por lo que su gestión resultaba muy costosa y requería mucho tiempo para RH.

Hasta el momento, los supervisores no tenían información sobre el rendimiento de sus empleados ni sobre si estaban sobrecargados de trabajo. Por lo tanto, los gestores y RH necesitaban una visión general y un control actualizados, sencillos y rápidos de las horas semanales, los derechos a vacaciones y las horas extraordinarias de los empleados.

Para la persona responsable de RH de Samsung era muy importante que el sistema de seguimiento de tiempos se explicara por sí mismo. La solución tenía que ser fácil de utilizar para los administradores del sistema y accesible para todos los empleados en función de sus necesidades laborales.

El modelo anterior que usaban para el control de horas, estaba anticuado en términos de diseño y claridad. El sistema era rígido en su manejo y no permitía ajustes individuales ni informes detallados.

La solución

Seguimiento de tiempos flexible para una mayor eficiencia

Para hacer frente a estos desafíos, Samsung necesitaba un sistema de seguimiento de tiempos moderno y flexible.

TimeTac ofreció a Samsung la posibilidad de crear modelos de tiempo de trabajo individuales y volver a ajustarlos con poco esfuerzo cada vez que se diesen cambios en las cargas de trabajo del personal. El software ajusta de forma automática las horas semanales y los derechos a vacaciones una vez modificados los modelos de tiempo de trabajo.

Por otro lado, el esfuerzo administrativo se redució significativamente. El departamento de RH puede realizar las correcciones de forma independiente, lo que a su vez ahorra tiempo. Si un empleado recibe días de vacaciones adicionales, por ejemplo, o un empleado de ventas se desplaza por trabajo los domingos, los días de vacaciones pueden abonarse fácil y rápidamente con TimeTac. El empleado de ventas presenta una solicitud en línea a través de la gestión de vacaciones de TimeTac, que puede aprobarse en línea con sólo unos clics y registrarse de manera automática en TimeTac como un día de vacaciones.

La personalización reduce el esfuerzo: El departamento de RH de Samsung puede acreditar horas a varios empleados al mismo tiempo si estuvieron juntos en una feria, por ejemplo. De este modo, no es necesario acreditar los días de vacaciones a cada empleado.

TimeTac resuelve perfectamente el problema de la falta de visibilidad del rendimiento y las horas de trabajo de los empleados para los responsables de equipo y supervisores. Con la posibilidad de realizar el seguimiento de las horas de trabajo en tiempo real a través del navegador o terminal, los supervisores pueden ver en un resumen de estado quién está trabajando o ausente y por qué. Además, el informe de hoja de tiempos de TimeTac, calculado de manera automática, proporciona una visión clara del equilibrio entre las horas extraordinarias y el tiempo de trabajo, así como el grado de ocupación de los empleados.

La persona responsable de RH de Samsung puede hacer un seguimiento preciso de las horas extraordinarias, los días de vacaciones y otras ausencias con informes mensuales y reaccionar rápidamente con poco esfuerzo. TimeTac permite la gestión diferenciada de las solicitudes para empleados internos y externos con filtros fáciles de utilizar.

TimeTac cumple perfectamente con los requisitos de Samsung en cuanto al diseño y manejo del sistema. Es intuitivo, lo que permite que tanto los administradores como los empleados lo utilicen sin necesidad de formación adicional.