Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Version T 1.7
Stand 30.06.2013

Präambel

Kundenzufriedenheit ist unser größtes Anliegen und wir legen auf eine gute Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden sehr viel Wert. Daher sehen wir diese Geschäftsbeziehung als unsere Verpflichtung zur Erbringung perfekter Leistungen.

Die Firma TimeTac GmbH (im Folgenden auch als Anbieter bezeichnet) bietet auf der Seite www.timetac.com die Nutzung einer webbasierten Software zur Zeiterfassung an. (Über die Zeiterfassungssoftware)

TimeTac (im Folgenden auch als Software bezeichnet) ist ein Webservice, der über das Internet zugänglich gemacht wird. Eine Überlassung der Software erfolgt nicht. Ein Internetzugang, der für die Nutzung der Software benötigt wird, ist nicht Gegenstand der Leistungen der TimeTac GmbH.

Der Anbieter ist unter Berücksichtigung des Datenschutzes und der Geheimhaltung berechtigt, die dem Vertrag zugrunde liegende Leistungserbringung unter namentlicher Nennung des Kunden als Referenzprojekt zu beschreiben und diese Beschreibung zu veröffentlichen. Dies beinhaltet auch die Verwendung markenrechtlich geschützten Logos, Produktbezeichnungen und anderen Warenzeichen des Kunden. Der Kunde hat das Recht, der Nennung als Referenzkunde zu widersprechen. Der Widerspruch muss schriftlich oder per E-Mail erfolgen.

Allgemeines und Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen und Lieferungen, die die TimeTac GmbH gegenüber ihren Kunden erbringt. Sie gelten auch für zukünftige Geschäfte, selbst wenn nicht ausdrücklich darauf Bezug genommen wurde. Bedingungen des Kunden werden für das gegenständliche Rechtsgeschäft und die gesamte Geschäftsbeziehung hiermit ausgeschlossen. Angebote sind grundsätzlich freibleibend.

Vertragsabschluss und Kündigung

Der Vertragsabschluss kommt mit Annahme des Angebots zustande. Die Verrechnung der Vollversion beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und kann jeweils zum Monatsletzten mit einer Frist von sieben Tagen gekündigt werden.

Die Kündigung kann auf folgende Weise übermittelt werden:

Per E-Mail an support@timetac.com

Per Fax an +43 (0) 316 – 58 71 42 – 4

Nach erfolgter Kündigung werden im Rahmen einer Endabrechnung alle noch fälligen Zahlungen ermittelt. Diese werden dem Kunden in Rechnung gestellt und sind prompt fällig. Die Firma TimeTac GmbH behält sich ihrerseits die Kündigung eines Vertrages aus schwerwiegenden Gründen (Missbrauch, unerlaubte Weitervermietung etc.) ausdrücklich vor.

Preise

Es gelten ausschließlich die im Angebot angeführten Preise.

Bei den angebotenen Produkten für Geschäftskunden (Arbeitszeiterfassung, Projektzeiterfassung, Urlaubsverwaltung) handelt es sich um Nettopreise.

Der Anbieter behält sich Änderungen der angeführten Preise während der Vertragslaufzeit, ausschließlich zur Inflationsanpassung, ausdrücklich vor.

Zahlung und Abrechnung

Die Abrechnung erfolgt jeweils zum Monatsletzen rückwirkend. Die Bezahlung kann wahlweise per Kreditkarte (Mastercard oder Visa) oder Bankeinzug/Lastschrift erfolgen. Unsere Kunden erhalten monatlich eine Rechnung mit einer detaillierten Auflistung aller Leistungen und ausgewiesener Umsatzsteuer.

Sollte ein Kunde mit Zahlungen mehr als sieben Tage in Verzug geraten, berechtigt uns dies zur Deaktivierung des Zugangs zur Software, Auflösung des Vertrages und Betreibung der offenen Forderungen.

Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass das Bank- oder Kreditkartenkonto, von dem die Nutzungsgebühr abgebucht wird, über eine dementsprechende Deckung verfügt.

Ist eine Abbuchung aufgrund eines Verschuldens des Kunden nicht möglich, behält sich der Anbieter vor, jegliche Mehrkosten dem Kunden weiterzuverrechnen.

Nutzungsbedingungen

Die TimeTac GmbH stellt dem Kunden die Software zur Abdeckung der im Angebot beschriebenen Funktionalitäten in der Art und Weise bereit, dass dem Kunden die Nutzung der Funktionalitäten ermöglicht wird. Der Anbieter räumt im Zuge dieser Dienstleistung dem Kunden nicht das Recht ein, die Software kundenseitig zu vervielfältigen, zu bearbeiten, weiterzugeben oder in irgendeiner Form zu verändern.

Bei den vom Anbieter angebotenen Leistungen, einschließlich der Möglichkeit, Funktionalitäten der Software zu nutzen, handelt es sich ausschließlich um Dienstleistungen.

Der Kunde ist verpflichtet, alle zur Anmeldung benötigten Informationen wahrheitsgemäß anzugeben.

Der Kunde ist verpflichtet, die Zugangsdaten für sein Konto vor der unberechtigten Kenntnisnahme Dritter zu schützen.

Dem Kunden ist es untersagt, die Leistungen des Anbieters missbräuchlich in Anspruch zu nehmen.

Bei Verstoß des Kunden gegen diese Nutzungsbedingungen entzieht der Anbieter dem Kunden das Recht, die Software ohne Erstattung jeglicher Kosten weiterhin zu nutzen. Sollte die Software auf Servern des Kunden betrieben werden, behält sich der Anbieter das Recht vor, die Software von den Servern des Kunden zu löschen. Die dazu notwendigen Zugänge sind dem Anbieter zur Verfügung zu stellen.

Leistungsumfang und Erreichbarkeit

Der Leistungsumfang der Produkte Arbeitszeiterfassung, Projektzeiterfassung und Urlaubsverwaltung ist auf der Seite www.timetac.com und im Angebot dargestellt. (Über das Zeiterfassungssystem)

Die Vertragsparteien sind sich bewusst, dass aufgrund der besonderen Komplexität im Bereich des Transports und der Verarbeitung von Daten keine hundertprozentige Sicherheit gewährleistet werden kann. Allgemeine Regeln über Leistungsstörungen und Schadenersatz sind daher vor dem Hintergrund der speziellen technischen Bedingungen, die in diesen Bereichen vorgefunden werden, zu verstehen und anzuwenden. Die TimeTac GmbH erbringt die Leistungen mit äußerster Sorgfalt und gewährleistet eine Verfügbarkeit des Dienstes in Höhe von 98 % im Jahresmittel. Von dieser Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel und Ereignisse, die nicht von der TimeTac GmbH zu verantworten sind.

Der Anbieter ist berechtigt, den vereinbarten Leistungsumfang jederzeit zu ändern, wenn hierdurch eine Verbesserung der betroffenen Dienste eintritt, eine Änderung der Rechtslage dies erfordert , eine solche Änderung aufgrund der praktischen Erfahrungen zweckmäßig ist oder wenn die Änderung handelsüblich ist und unter Berücksichtigung der beiderseitigen Interessen dem Kunden zumutbar ist.

Datenschutz

Die für die Bestellung und Erbringung der Leistungen nötigen Daten werden vom Anbieter erhoben, verarbeitet und gespeichert. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, aufgrund derer eine Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann, z.B. Name, Wohnanschrift, E-Mail Adresse, Geburtsdatum, Kreditkartennummer. Diese personenbezogenen Daten werden ohne schriftliche Zustimmung des Nutzers nicht an Dritte weitergegeben. Für die Bearbeitung der Bezahlung mittels Kreditkarte oder Lastschrift ist es notwendig, die Benutzerdaten an Zahlungsanbieter und Kreditkartenunternehmen zu übermitteln. Kreditkarten- und Bankdaten des Kunden werden verschlüsselt abgelegt und übermittelt.

Die Speicherung der im Rahmen der Softwarenutzung übermittelten Daten erfolgt in Hochleistungsrechenzentren in Ländern der europäischen Union. Die vom Kunden im Rahmen der Verwendung der Software erzeugten und gespeicherten Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden alle gespeicherten personenbezogenen Daten gelöscht. Davon unberührt bleiben die aufgrund einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht gespeicherten Daten.

Die Vertragspartner sind verpflichtet, alle ihnen im Zusammenhang mit der Vorbereitung und der Durchführung ihrer Geschäftsbeziehungen bekannt werdenden Informationen, die nicht allgemein bekannt sind und an denen ein anderer Vertragspartner ein Geheimhaltungsinteresse besitzt (insbesondere Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse, Verträge und Kundendaten), auch für die Zeit nach Beendigung ihrer Geschäftsbeziehungen geheim zu halten.

Die Vertragspartner werden dafür Sorge tragen, dass die Vertraulichkeit auch durch ihre Mitarbeiter und sonstigen Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen gewahrt bleibt.

Untersuchungs- und Rügepflicht

Der Kunde ist verpflichtet, die Software auf offensichtliche Mängel, die einem durchschnittlichen Kunden ohne weiteres auffallen, zu untersuchen und etwaige Mängel innerhalb von 2 Wochen ab Inbetriebnahme mit einer detaillierten Mangelbeschreibung zu melden.

Nicht-offensichtliche Mängel müssen spätestens 2 Wochen nach dem Erkennen durch den Kunden gemeldet werden.

Bei Verletzung der Untersuchungs- und Rügepflicht gilt die Software in Ansehung des betreffenden Mangels als genehmigt.

Haftung

Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die auf Handlungen Dritter, höhere Gewalt (z.B. Feuer- und Wasserschäden, direkter oder indirekter Blitzschlag) oder Einwirkungen durch den Kunden bzw. dessen Mitarbeiter zurückzuführen sind.

Darüber hinaus haftet der Anbieter – soweit rechtswirksam vereinbar – in keinem Fall für entgangenen Gewinn, Folgeschäden, ideelle Schäden, nicht erzielte Ersparnisse, Zinsverluste, Vermögensschäden und Ansprüche Dritter aus dem Titel der Produkthaftung.

Der Anbieter haftet nicht für Inhalt, Richtigkeit oder Vollständigkeit von durch den Kunden übermittelte Daten oder Inhalte.

Der Anbieter übernimmt keine Haftung dafür, dass die durch den Anbieter bereitgestellte Software allen Anforderungen des Kunden genügt und für den Kunden den gewünschten wirtschaftlichen Erfolg erzielt.

Der Anbieter haftet nicht für leichte Fahrlässigkeit. Bei grober Fahrlässigkeit haftet der Anbieter für allfällige Schäden. Die maximale Haftungssumme beschränkt sich auf das vereinbarte jährliche Leistungsentgelt bzw. die vereinbarten Lizenzkosten.

Der Kunde sichert zu, dass er keine Geräte und Einrichtungen, Software oder sonstige Daten in einer Weise nutzt, die zu Veränderungen der Software führen können und/oder die Verfügbarkeit des Dienstes beeinträchtigen können.

Sollte der Kunde im Zusammenhang mit der Nutzung der Software Rechtsvorschriften übertreten, so hält sie den Auftragnehmer gegenüber sämtlichen daraus resultierenden Ansprüchen Dritter schad- und klaglos.

Urheberrecht

Die Software und alle Unterlagen bleiben dingliches und geistiges Eigentum der TimeTac GmbH. Sollte die TimeTac GmbH bei der Ausführung dieses Vertrages Adaptierungen der Software für den Kunden vornehmen, verbleiben alle daraus resultierenden Urheber- und Nutzungsrechte an den Entwicklungen bei der TimeTac GmbH.

Änderungen der AGB

Die TimeTac GmbH behält sich vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen oder zu ändern. Der Kunde wird über Änderungen der AGB schriftlich informiert. Widerspricht der Kunde den geänderten Geschäftsbedingungen nicht innerhalb von zwei Wochen nach Empfang der Benachrichtigung schriftlich, gelten die geänderten AGB als angenommen.

Schlussbestimmungen

Als Gerichtsstand wird ausschließlich Graz, Österreich, vereinbart. Erfüllungsort ist ebenfalls Graz.

Für die vertraglichen Beziehungen der Vertragsparteien gilt ausschließlich österreichisches Recht.

Die Vertragsparteien vereinbaren für die Gültigkeit von Verträgen die Schriftform.

Die allfällige Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen lässt die Geltung der übrigen Vertragsbedingungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame, die der unwirksamen Bestimmung nach deren Sinn und Zweck wirtschaftlich am nächsten kommt.

Die Vertragsparteien verzichten ausdrücklich auf das Recht, Verträge wegen Irrtums oder Verkürzung über die Hälfte anzufechten.