Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Version 2.0
Stand 25.05.2018

Die Leistungen und Angebote, wie auch alle Vereinbarungen beschlossen zwischen dem Kunden und der TimeTac GmbH werden ausschließlich von diesen Bedingungen geregelt.

Die TimeTac GmbH schließt Verträge nur mit Unternehmern und Unternehmerinnen ab. Deshalb sind hier die österreichischen Konsumentenschutzgesetze (KSchG) nicht gültig.

§ 1. Definitionen

„Vereinbarung” bezieht sich auf dieses Dokument der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

„Account” bezieht sich auf den spezifischen Zugang des Kunden zum System, dies beinhaltet alle Nutzer-Accounts.

„Anbieter” bezieht sich auf die Firma TimeTac GmbH, mit einem eingetragenen Standort bei:

Am Eisernen Tor 1
8010 Graz
Österreich

Und dessen Angestellten, Vertretern und Repräsentanten, welche die in dieser Vereinbarung erwähnten Services leisten.

„Kunde” bezieht sich auf die Firma und ihre Mitarbeiter, Vertreter und Repräsentanten, welche die in dieser Vereinbarung erwähnten Services erhalten.

„Service” bezieht sich auf die Dienstleistungen des Anbieters als Firma, dies inkludiert Software, Systeme und die Leistungen der Angestellten, Vertreter und Repräsentanten.

„Software” bezieht sich auf die internet-bezogene Anwendung unter der Web Adresse go.timetac.com

„System” bezieht sich auf die Sammlung der Anwendungen und Geräte, die der Anbieter anbietet, inklusive der Software, Smartphone App, Terminals zur Zeiterfassung und Application Programming Interface (API).

„Parteien” bezieht sich auf Kunde und Anbieter gemeinsam.

§ 2. Allgemeines und Geltungsbereich

Der Anbieter bietet Kunden auf seiner Webseite go.timetac.com ein Zeiterfassungssystem und damit verbundene Services (Support, Updates, Wartung) an.

Das System wird über das Internet zugänglich gemacht. Ein Internetzugang, der für die Nutzung des Systems benötigt wird, ist nicht Gegenstand der Leistungen des Anbieters.

Die Annahme dieser Vereinbarung darf nur durch vertretungsberechtigte Personen des Kunden erfolgen.

Die Vereinbarung gilt für alle Services, die der Anbieter gegenüber ihren Kunden erbringt. Sie gilt auch für zukünftige Geschäfte zwischen den Parteien, selbst wenn nicht ausdrücklich darauf Bezug genommen wurde. Bedingungen des Kunden, die im Konflikt mit oder abweichend von diesen Bedingungen sind, sind nicht wirksam, außer der Anbieter hat diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Der Kunde stimmt zu und erlaubt, dass ihm alle Nachrichten, Vereinbarungen, Dokumente, Inkenntnissetzungen und Offenlegungen in Verbindung mit seinem Account elektronisch zugestellt werden dürfen.

Diese können inkludieren:

  1. Vereinbarungen und Verordnungen, denen der Kunde zustimmt, einschließlich allen Aktualisierungen dieser Vereinbarungen und Verordnungen.
  2. Details des Accounts, dessen Historie, Transaktionsbelege, Bestätigungen, Rechnungen und alle anderen Account- oder Transaktionsinformationen.
  3. Rechtliche, regulative oder steuerliche Offenlegungen oder Erklärungen, die der Anbieter für den Kunden offenlegen muss.
  4. Antworten auf Ansprüche oder Fragen, die in Verbindung mit dem Account gestellt wurden.

Der Anbieter stellt dem Kunden diese Informationen via E-mail an die im Account angegebene Kontakt E-mail Adresse zur Verfügung. Der Zustimmung zum Erhalt dieser Benachrichtigungen auf elektronische Weise kann widerrufen werden, indem der Kunde eine Email mit dem Widerruf an account@timetac.com sendet. Im Falle des Widerrufs der elektronischen Zustellung behält sich der Anbieter das Recht vor, Kosten für die postalische Übermittlung in Rechnung zu stellen.

Eine Ausnahme der elektronischen Übermittlung  von sicherheitstechnischen oder rechtlichen Informationen den Account betreffend sind in keinem Fall möglich und vom Widerruf ausgeschlossen.

Der Kunde ist verpflichtet dem Anbieter eine korrekte und vollständige Email-Adresse, Kontaktinformationen und Rechnungsinformationen zur Verfügung zu stellen. Der Kunde kann diese Informationen direkt in seinem Account einsehen und aktualisieren.

§ 3. Kostenlose Testversion

Der Kunde kann den Account in einem Zeitraum von 30 Tagen kostenlos testen. Durch Anmeldung für den kostenlosen Account entstehen für den Kunden keine Verpflichtungen oder Kosten.

Nach Ablauf des kostenlosen Accounts nach 30 Tagen ist keine weitere Nutzung möglich, sofern der Testzeitraum nicht vom Anbieter verlängert wurde. Weitere 30 Tage nach Ablauf des etwaig verlängerten kostenlosen Accounts werden der Account inkl. der damit erfassten Daten gelöscht.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, dem Kunden die Erstellung eines kostenlosen Accounts zu verbieten, oder die Anzahl der kostenlosen Accounts, die ein einzelner Kunde anlegen und gleichzeitig erhalten kann, zu limitieren.

§ 4. Vertragsabschluss und Kündigung

Der Vertragsabschluss und damit eine Überführung in einen kostenpflichtigen Account kommen mit optionaler Annahme eines schriftlichen Angebots sowie mit der zwingend notwendigen Freischaltung des Systems durch Eingabe der vollständigen Firmen- und Zahlungsdaten in der Software zustande. Die Verrechnung der Vollversion beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses sofern keine abweichende Vereinbarung in Schriftform getroffen wurde.

Die Vereinbarung zur kostenpflichtigen Nutzung des Accounts wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und kann jeweils zum Monatsletzten mit einer Frist von sieben Tagen gekündigt werden sofern keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden.

Die Kündigung kann auf folgende Weise übermittelt werden:

Per E-Mail an account@timetac.com

Postalisch an TimeTac GmbH, Am Eisernen Tor 1, 8010 Graz, Österreich

Nach erfolgter Kündigung werden im Rahmen einer Endabrechnung alle noch fälligen
Zahlungen des Kunden ermittelt. Diese werden dem Kunden in Rechnung gestellt und sind prompt fällig. Der Anbieter behält sich seinerseits die Kündigung eines Vertrages aus schwerwiegenden Gründen (Missbrauch, unerlaubte Weitervermietung, Insolvenz des Kunden etc.) ausdrücklich vor.

§ 5. Preise

Es gelten grundsätzlich die auf der Webseite www.timetac.com/de/unternehmen/preise/ angeführten Preise, sofern kein individuelles Angebot vorliegt. Bei den angeführten Preisen für alle Produkte und Services handelt es sich ausschließlich um Nettopreise.

Der Anbieter behält sich Änderungen der angeführten Preise während der Vereinbarungslaufzeit, ausschließlich zur Inflationsanpassung, ausdrücklich vor.

Sollte der Vertrag eine andere Währung als Euro enthalten, behält sich der Anbieter ausdrücklich das Recht vor, die gelisteten Preise an Währungsfluktuationen anzupassen.

Die Verantwortung für die ordnungsgemäße Abführung von Mehrwertsteuern, Einfuhrzöllen und Einfuhrsteuern liegt beim Kunden. Der Kunde ist dazu verpflichtet, die jeweilige Steuernummer anzugeben.

§ 6. Zahlung und Abrechnung

Bei dem Anbieter werden die Kosten monatlich gemäß der Anzahl der aktivierten Nutzer und der je Nutzer zugewiesenen Produkte ermittelt.

Die Abrechnungsperiode beträgt immer den jeweiligen Vormonat. Es werden alle Nutzer verrechnet, die während der Abrechnungsperiode mehr als 5 Tage aktiviert waren. Die erstellte Rechnung enthält eine detaillierte Auflistung aller Leistungen, kann automatisch per Mail zugesendet werden und in der Accountverwaltung abgerufen werden.

Die Bezahlung der Rechnung erfolgt gemäß der im jeweiligen Land und für den Kunden verfügbaren Zahlungsart.

Wenn der Kunde Kreditkarte oder Lastschrift als Zahlungsart gewählt hat, ist der Kunde verantwortlich dafür, dass jederzeit gültige Daten in der Software angegeben sind. Alle Kunden mit der Zahlart Kreditkarte oder Lastschrift erklären und garantieren, dass die Berechtigung zur Verwendung der jeweiligen Daten gegeben ist und dass alle anfallenden Kosten auf diese Zahlungsart verrechnet und nicht abgelehnt werden können. Ist eine Abbuchung aufgrund eines Verschuldens des Kunden nicht möglich, behält sich der Anbieter vor, jegliche Mehrkosten sowie Verzugszinsen dem Kunden weiterzuverrechnen. Für den Verzugsfall gelten unternehmerische Zinsen gem. § 456 UGB als vereinbart.

Sollte ein Kunde mit Zahlungen mehr als vierzehn (14) Tage in Verzug geraten, berechtigt das den Anbieter zur Deaktivierung des Zugangs zum System, Auflösung der Vereinbarung und Betreibung der offenen Forderungen.

§ 7. Nutzungsbedingungen

Der Anbieter stellt dem Kunden das System zur Abdeckung der auf der Webseite www.timetac.com/de/ beschriebenen Funktionalitäten in der Art und Weise bereit, dass dem Kunden die Nutzung der Funktionalitäten ermöglicht wird. Der Anbieter räumt im Zuge dieser Vereinbarung dem Kunden nicht das Recht ein, die Software kundenseitig zu vervielfältigen, zu bearbeiten, weiterzugeben oder in irgendeiner Form zu verändern.

Der Kunde ist verpflichtet, die Zugangsdaten für seinen Account vor der unberechtigten Kenntnisnahme Dritter zu schützen.  Der Kunde ist selbst verantwortlich für eine angemessene Sicherheit und Kontrolle bei der Aufbewahrung aller IDs, Passwörter, Nutzer-Identifikationsnummern, API Schlüssel oder anderen Codes, die der Kunde zur Verwendung des Accounts benötigt. Der Kunde wird den Anbieter sofort verständigen, wenn es zu einer unautorisierten Nutzung des Accounts gekommen ist.  Der Anbieter ist nicht haftbar für Schäden, die dem Kunden aufgrund gestohlener oder gehackter Passwörter im Einflussbereich des Kunden entstehen.

Dem Kunden ist es untersagt das System des Anbieters missbräuchlich in Anspruch zu nehmen. Der Kunde sichert zu, dass er keine Geräte und Einrichtungen, Software oder sonstige Daten in einer Weise nutzt, die zu Veränderungen des Systems führen können und/oder die Verfügbarkeit des Systems beeinträchtigen können.

Bei Verstoß des Kunden gegen diese Nutzungsbedingungen entzieht der Anbieter ohne Erstattung jeglicher Kosten dem Kunden das Recht, das System weiterhin zu nutzen.

§ 8. Leistungsumfang und Erreichbarkeit

Der Leistungsumfang der Software ist auf der Seite www.timetac.com dargestellt. Der Anbieter ist berechtigt, den vereinbarten Leistungsumfang jederzeit zu ändern, wenn hierdurch eine Verbesserung der Software eintritt, eine Änderung der Rechtslage dies erfordert, eine solche Änderung aufgrund der praktischen Erfahrungen zweckmäßig ist, oder wenn die Änderung handelsüblich ist und unter Berücksichtigung der beiderseitigen Interessen dem Kunden zumutbar ist.

Stellt der Anbieter zusätzlich zu dem Serviceangebot unentgeltlich Software oder Service unentgeltlich bereit, erfolgt dies unter dem Vorbehalt jederzeitigen Widerrufs und stellt keine Verbindlichkeit für die Zukunft dar.

Der Anbieter erbringt die Services mit äußerster Sorgfalt und gewährleistet eine Verfügbarkeit des Service in Höhe von 98 % im Jahresmittel. Von dieser Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel und Ereignisse, die nicht vom Anbieter zu verantworten sind.

§ 9. Datenschutz

Schutz und Sicherheit von Daten ist ein essentielles Interesse beider Parteien. Der Vorgang der Datenverarbeitung ist in dieser Vereinbarung, wie auch in der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung dargestellt.

Eine allgemeine Übersicht darüber, wie Daten verarbeitet werden und welche Maßnahmen zum Schutz und Sicherheit vom Anbieter gesetzt werden, kann hier aufgerufen werden: Sicherheit und Datenschutz.

§ 10. Lizenz/On-Premise

Der folgende Paragraph dieser Vereinbarung richtet sich nur an Kunden des Anbieters, die eine eigene Server-Infrastruktur betreiben, statt der cloud-basierten Lösung, die der Anbieter als Standard anbietet.

Der Kunde ist ausdrücklich selbst für die Bereitstellung der IT-Infrastruktur, Datensicherheit, Backups, Wartung etc. verantwortlich und hat daher selbst für die Erreichbarkeit des Systems zu sorgen.

Der  Anbieter weist darauf hin, dass keinerlei Haftung für Anwendungsfehler im Bereich des Kunden übernommen wird. Dasselbe gilt für eigenmächtige Änderungen der Software, Konfiguration ohne Einverständnis des Anbieters oder Nutzung von nicht freigegebener Zusatzsoftware.

Bei Verstoß gegen die Lizenzbedingungen kann der Anbieter die Lizenz jederzeit zurücknehmen, ohne Kaufpreis oder Sonstiges zu erstatten. Des Weiteren behält sich der Anbieter das Recht vor, die Software von den Servern des Kunden zu löschen. Die dazu notwendigen Zugänge sind dem Anbieter zur Verfügung zu stellen.

Der Kunde ist in keinem Fall befugt, unrechtmäßige Kopien der Software, ob in Originalform oder in modifizierter Form, zu erstellen bzw. diese zu verteilen und/oder weiterzugeben.

§ 11. Untersuchungs- und Rügepflicht

Der Kunde ist verpflichtet, die Software auf offensichtliche Mängel, die einem durchschnittlichen Kunden ohne weiteres auffallen, zu untersuchen und etwaige Mängel innerhalb von 2 Wochen ab Inbetriebnahme mit einer detaillierten Mängelbeschreibung zu melden.

Nicht-offensichtliche Mängel müssen spätestens 2 Wochen nach dem Erkennen durch den Kunden gemeldet werden.

Bei Verletzung der Untersuchungs- und Rügepflicht gilt die Software in Ansehung des betreffenden Mangels als genehmigt.

§ 12. Haftung

Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die auf Handlungen Dritter, höhere Gewalt (z.B. Feuer- und Wasserschäden, direkter oder indirekter Blitzschlag etc.) oder Einwirkungen durch den Kunden bzw. dessen Mitarbeiter zurückzuführen sind.

Darüber hinaus haftet der Anbieter – soweit rechtswirksam vereinbart – in keinem Fall für entgangenen Gewinn, Folgeschäden, ideelle Schäden, nicht erzielte Ersparnisse, Zinsverluste, Vermögensschäden und Ansprüche Dritter aus dem Titel der Produkthaftung.  

Der Anbieter haftet nicht für Inhalt, Richtigkeit oder Vollständigkeit von durch den Kunden übermittelte Daten oder Inhalte.

Der Anbieter übernimmt keine Haftung dafür, dass das durch den Anbieter bereitgestellte System allen Anforderungen des Kunden genügt und für den Kunden den gewünschten wirtschaftlichen Erfolg erzielt.

Der Anbieter haftet nicht für leichte Fahrlässigkeit. Bei grober Fahrlässigkeit haftet der Anbieter für allfällige Schäden. Die maximale Haftungssumme beschränkt sich auf das vereinbarte jährliche Leistungsentgelt bzw. die vereinbarten Lizenzkosten.

Sollte der Kunde im Zusammenhang mit der Nutzung der Software Rechtsvorschriften übertreten, so hält sie dem Anbieter gegenüber sämtlichen daraus resultierenden Ansprüchen Dritter schad- und klaglos.

§ 13.  Konformität mit Gesetzen

Der Kunde gewährleistet, dass seine Verwendung des Systems und alle eingegebenen oder hochgeladenen Daten mit allen anwendbaren Gesetzen und Regulationen übereinstimmen und Rechte Dritter nicht verletzen.

Wenn sich der Firmensitz des Kunden in der Europäischen Union befindet, oder der Kunde Zugang zum Service für jemanden in der Europäischen Union bereitstellt, muss der Kunde die Verantwortung als Verantwortlicher, beschrieben in der Datenschutz-Gesetzesverordnung, verstehen und einhalten, sowie die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung des Anbieters erfüllen.

§ 14. Urheberrecht

Die Software und alle Unterlagen bleiben dingliches und geistiges Eigentum des Anbieters. Sollte der Anbieter bei der Ausführung dieser Vereinbarung Adaptierungen der Software für den Kunden vornehmen, verbleiben alle daraus resultierenden Urheber- und Nutzungsrechte an den Entwicklungen beim Anbieter.

§ 15. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, die Vereinbarung anzupassen oder zu ändern. Der Kunde wird über Änderungen der AGB in Textform informiert. Widerspricht der Kunde den geänderten Geschäftsbedingungen nicht innerhalb von zwei Wochen nach Empfang der Benachrichtigung gelten die geänderten AGB als angenommen.

§ 16. Schlussbestimmungen

Als Gerichtsstand wird ausschließlich Graz, Österreich, vereinbart. Erfüllungsort ist ebenfalls Graz.

Es gilt österreichisches Recht als vereinbart, unter Ausschluss der Verweisungsnormen. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

Die Parteien vereinbaren für die Gültigkeit von Verträgen die Schriftform.

Die allfällige Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen der Vereinbarung lässt die Geltung der übrigen Vertragsbedingungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame, die der unwirksamen Bestimmung nach deren Sinn und Zweck wirtschaftlich am nächsten kommt.

Die Parteien verzichten ausdrücklich auf das Recht, Verträge wegen Irrtums oder Verkürzung über die Hälfte anzufechten.

Diese Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzt alle vorhergehenden Versionen, deren Anhänge inkludiert.